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保潔員掌摑亂扔垃圾女 應(yīng)多加培訓(xùn)工作服務(wù)禮儀 工作中與群眾和諧相處

來(lái)源:Admin發(fā)表時(shí)間:2017/2/14 9:15:50

原標(biāo)題:西安一保潔員掌摑亂扔垃圾女子,被暫停工作回家反省

保潔員被暫停工作回家反省

  余師傅說(shuō),到了6日,他接到保潔組長(zhǎng)的通知,“說(shuō)是有群眾投訴到單位了,問(wèn)我前一天發(fā)生事情的經(jīng)過(guò),后來(lái)就告訴我停止工作回家反省。”余師傅說(shuō),直到昨日,他并沒(méi)有接到恢復(fù)工作的通知,“其實(shí)就是把我辭退了。”

  昨日中午,華商報(bào)記者并未見(jiàn)到周至縣城市管理局的工作人員,隨后記者與保潔組長(zhǎng)馬治福取得聯(lián)系。馬治福表示,6日,環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人接待了前來(lái)投訴的群眾,通過(guò)他與余師傅取得聯(lián)系并了解了事情經(jīng)過(guò),“我們的工作職責(zé)是保持路面清潔,同時(shí)要求不得與他人隨意發(fā)生沖突,但是老余已有多次被投訴的先例,都是因?yàn)榕c其他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致的。所以經(jīng)過(guò)研究,要求老余暫停工作回家反省?!?/span>

  馬治福表示,他并未見(jiàn)到與余師傅起沖突的群眾,“群眾來(lái)投訴的時(shí)候還提到不愿意再與老余見(jiàn)面,我們還想著要不要向當(dāng)事人當(dāng)面道歉達(dá)成諒解?!瘪R治福說(shuō),事發(fā)后周至縣專門召集保潔員開(kāi)展教育活動(dòng),要求在工作中樹(shù)立保潔員的良好形象,“工作中與群眾和諧相處,從而換取群眾的廣泛支持和理解?!?/span>

 

  路人丟垃圾 保潔員勸阻時(shí)掌摑

  余師傅是周至縣一名保潔員,59歲的他去年126日正式上崗,主要負(fù)責(zé)周至縣溫泉路一段保潔區(qū)。

  25日下午3時(shí)許,周至縣城的街道上仍然沉浸在春節(jié)的喜慶中。余師傅清掃完街道的垃圾后,正準(zhǔn)備在溫泉路與老城西街十字西北角休息一下,路對(duì)面有一對(duì)母子經(jīng)過(guò),母親隨手將餐巾紙扔在地上。余師傅上前對(duì)其進(jìn)行制止?!拔揖驼f(shuō)縣城都在搞環(huán)境治理呢,咋能隨便扔垃圾呢?”昨日上午,站在溫泉路上事發(fā)地點(diǎn),余師傅重復(fù)著事發(fā)當(dāng)天的情景,“那個(gè)女的罵了我一句,我就打了她一個(gè)耳光?!庇鄮煾嫡f(shuō),隨后他也被對(duì)方打了兩下并被推倒。

  就在余師傅被推倒的時(shí)候,旁邊的商戶鄭彥紅走了過(guò)來(lái),“我喊了一聲讓停下來(lái),就是覺(jué)得保潔員被欺負(fù)了,想幫個(gè)忙?!编崗┘t說(shuō),但是他并沒(méi)有看到此前的過(guò)程,后來(lái)在圍觀群眾的勸說(shuō)下,現(xiàn)場(chǎng)就散開(kāi)了。鄭彥紅說(shuō),余師傅負(fù)責(zé)該區(qū)域的保潔工作,“屬于比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的,但是就是脾氣比較大,見(jiàn)不得有人隨便扔垃圾,一有人扔就會(huì)沖過(guò)去理論?!?/span>

  昨日,在事發(fā)地對(duì)面三四米外就有一個(gè)垃圾箱,余師傅說(shuō)他當(dāng)時(shí)也指著垃圾箱讓對(duì)方不要隨意丟棄垃圾。對(duì)于余師傅打人一事,路邊的一位攤販說(shuō):“老余就是脾氣大,但是工作也認(rèn)真,見(jiàn)不得地上臟就要收拾,但要是他不較真的話,街道上就很難保持干凈?!边@位攤販認(rèn)為,余師傅打人不對(duì),但是路人隨意丟棄垃圾的行為也需要檢討,“這是個(gè)相互理解的事情。”

  市民:尊重保潔員 市民自覺(jué)起來(lái)

  從去年1219日開(kāi)始,西安市在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“垃圾不落地西安更美麗”垃圾撿拾清理和設(shè)施大擦洗、環(huán)境大整治活動(dòng),整治活動(dòng)為期3個(gè)月。

  在垃圾撿拾清理方面,倡導(dǎo)廣泛動(dòng)員參與,這就說(shuō)明環(huán)境整治并非單靠保潔員來(lái)完成,更需要廣大市民的自覺(jué)和積極參與。

  昨日,說(shuō)起保潔員的工作,市民楊先生認(rèn)為全社會(huì)都應(yīng)該尊重保潔員,“尊重也包含著支持和理解,每個(gè)人不隨意丟棄垃圾是支持,每個(gè)人幫助撿拾垃圾是幫助,因?yàn)榻Y(jié)果是我們生活的城市環(huán)境變美好了?!睏钕壬f(shuō),不時(shí)會(huì)聽(tīng)到保潔員被撞或者發(fā)生沖突的事情,“說(shuō)到底還是缺乏尊重和理解,每個(gè)人都自覺(jué)了,與保潔員的沖突也就減少了。”

  其實(shí)在西安開(kāi)展環(huán)境整治中,不少網(wǎng)友也說(shuō)出了自己的看法。網(wǎng)友“張家源”:實(shí)踐證明,環(huán)境衛(wèi)生是可以治理好的,關(guān)鍵在于我們?cè)敢獠辉敢猓匾暡恢匾?,有沒(méi)有信心和決心,有沒(méi)有行動(dòng)和努力。網(wǎng)友“一葉知秋”:煙頭事小,素質(zhì)事大,從小處著手,提升全民素質(zhì)。

  經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)有保潔員為制止亂扔垃圾被打的,制止時(shí)打了別人的還很少聽(tīng)說(shuō)。但不管怎么說(shuō),環(huán)境維護(hù)靠的是大家的共同努力。尤其是當(dāng)看了以下的報(bào)道,了解到保潔員工作有多辛苦后,相信很多人不會(huì)再隨手丟棄垃圾了。

  隨手丟棄垃圾 保潔員怎么辦?

  發(fā)現(xiàn)隨意丟棄垃圾行為,保潔員到底應(yīng)該怎樣處置呢?昨日,華商報(bào)記者分別走訪了長(zhǎng)安區(qū)、周至縣、雁塔區(qū)三個(gè)不同路段,保潔員給出自己的看法。

  環(huán)山路保潔員關(guān)安余:車速太快拍不著,還是自己撿起來(lái)

  昨日上午10時(shí),環(huán)山路東段,53歲的關(guān)安余一手提著布袋一手拿著鉗子,他盡量選擇走在非機(jī)動(dòng)車道,但如果發(fā)現(xiàn)隔著綠化帶的機(jī)動(dòng)車道上有垃圾,他還是要跨過(guò)綠化帶撿起來(lái)。

  關(guān)安余是長(zhǎng)安區(qū)城市管理局的保潔員,工作已2年,家就在附近的村子,他負(fù)責(zé)環(huán)山路北側(cè)上寨村至新莊一段保潔區(qū)?!斑^(guò)年這幾天車流量大,垃圾也就多,但我們的要求是保證路面不得出現(xiàn)煙頭、果皮紙屑、飲料瓶,眼睛看見(jiàn)了就得撿起來(lái),如果100米內(nèi)出現(xiàn)3個(gè)垃圾就算工作不合格?!标P(guān)安余說(shuō)。

  如果發(fā)現(xiàn)有人隨意丟棄垃圾怎么辦?“要是車停在路邊扔垃圾,我肯定會(huì)過(guò)去建議他把垃圾扔到垃圾箱里,但是如果是車開(kāi)過(guò)去扔下垃圾,雖說(shuō)單位說(shuō)可以拍下照片曝光,但實(shí)際車速很快,掏出手機(jī)也拍不到,只能是自己撿起來(lái)。”關(guān)安余說(shuō),只有不斷在保潔區(qū)內(nèi)巡查才能保證路面干凈。

  關(guān)安余說(shuō),7時(shí)30分至17時(shí)30分是他的冬季工作時(shí)間,7時(shí)至18時(shí)是夏季工作時(shí)間,“每天中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間,我就騎著三輪車回家去了。”關(guān)安余說(shuō),近段時(shí)間的路面明顯比以前干凈多了,“一個(gè)是來(lái)回巡查的頻率高了,另一個(gè)也是亂扔垃圾的人少了?!?/span>

  周至縣保潔員姜益梅:他扔著你掃著,他也就不好意思了

  昨日中午12時(shí)許,周至縣南大街,66歲的姜益梅推著小車從路東邊在斑馬線處繞到路西邊,她邊走邊掃,不時(shí)還要繞過(guò)護(hù)欄去沿街商戶門前的人行道上轉(zhuǎn)一下。她已經(jīng)從凌晨5時(shí)工作到了現(xiàn)在,再過(guò)半小時(shí)同事會(huì)過(guò)來(lái)與她倒班。

  姜益梅說(shuō),自從西安開(kāi)展環(huán)境大整治以來(lái),工作要求比以前明顯提高,“清掃馬路是一方面,還要保證不能出現(xiàn)煙頭、果皮紙屑等,所以大清掃之后,就得不停轉(zhuǎn)著圈圈在路上轉(zhuǎn)著,看到哪里有垃圾就要撿走?!苯婷氛f(shuō)。

  因?yàn)槟洗蠼謨蛇叾纪7胖囕v,姜益梅不時(shí)得繞到車輛后面觀察一下,“有些車停下來(lái)之后就把車?yán)锏睦乖诼飞?,但是很難發(fā)現(xiàn),另外還有路邊樹(shù)坑,有些垃圾都是壓在鐵網(wǎng)格下面,撿不起來(lái)就得把鐵網(wǎng)格拿起來(lái)?yè)?。”?duì)于有人隨意丟棄垃圾的行為,姜益梅表示自己很少與那些人理論,“有些人不自覺(jué),垃圾箱就在旁邊也看不見(jiàn),尤其是過(guò)年時(shí)候人比較多,甘蔗渣、橘子皮,前面走著后面就扔下了,我看見(jiàn)了就跟在后面掃,有時(shí)間叫住人家還不如自己干了?!苯婷氛f(shuō),保潔員的身份決定了她的工作性質(zhì),“多干活,少說(shuō)話,他扔著你掃著,他也就不好意思了,其實(shí)就是相互理解,環(huán)境靠的是大家共同來(lái)維護(hù)。當(dāng)然,絕大多數(shù)人還是挺自覺(jué)的?!?/span>

  接近中午12時(shí)30分,同事騎著三輪車出現(xiàn)在馬路對(duì)面,姜益梅說(shuō)自己和同事打完招呼,就會(huì)返回租住處開(kāi)始準(zhǔn)備中午飯,而第二天她將調(diào)換成中午12時(shí)30分至晚8時(shí)30分上班,“兩班倒,保證路上不離人。”

  雁塔區(qū)保潔員潘雙成:不會(huì)追過(guò)去,自己撿起來(lái)就干凈了

  昨日下午3時(shí)許,西安市子午大道與丈八路十字東南角,52歲的潘雙成拿著簸箕笤帚沿子午大道向南走著。

  從十字路口向南約450米長(zhǎng)的東側(cè)道路都屬于潘雙成的保潔區(qū),自從西安開(kāi)展環(huán)境大整治治理以來(lái),“綠化帶里的垃圾都撿干凈了,現(xiàn)在就是巡查著看看隨意丟棄的垃圾。”潘雙成說(shuō),環(huán)境大整治不但要求保潔員的工作更加細(xì)致,也要求沿街商戶注意保持門前區(qū)域干凈衛(wèi)生,“垃圾清掃車也加大清掃頻次,除了路面上比較明顯的垃圾以外,灑水車和清掃車也會(huì)把一些小垃圾集中到路邊來(lái),我們清掃起來(lái)也比較方便?!迸穗p成說(shuō),路面沒(méi)有煙頭、果皮紙屑是清掃的基本要求,“就像這條道路,偶爾有貨車拋撒的垃圾就比較費(fèi)勁,但是從車內(nèi)隨意向外丟棄垃圾的現(xiàn)象明顯減少了,只有在十字路口,一些等待紅燈的車?yán)飼?huì)隨便丟下煙頭,這時(shí)候也注意不到,等到車開(kāi)走了才能看到,所以我經(jīng)常在十字路口多等上一段時(shí)間,看見(jiàn)煙頭就掃干凈?!?/span>

  潘雙成當(dāng)保潔員已經(jīng)2年,每天早6時(shí)至晚6時(shí)30分為上班時(shí)間,中午有近2個(gè)小時(shí)的休息吃飯時(shí)間,但沒(méi)有周末休假時(shí)間。潘雙成說(shuō),就去年上半年與今年相比,工作的強(qiáng)度明顯增加,“主要是得不斷地路面巡查,但實(shí)際上現(xiàn)在市民也都自覺(jué)起來(lái)了,有的人會(huì)把垃圾專門放在我的簸箕里,我肯定會(huì)說(shuō)聲謝謝;比如說(shuō)我看到有人扔垃圾,我走過(guò)去把簸箕伸過(guò)去,他也就不好意思地?fù)炱饋?lái)放進(jìn)去?!迸穗p成說(shuō),如果看到前面有人扔下垃圾揚(yáng)長(zhǎng)而去,他也不會(huì)追過(guò)去,“自己撿起來(lái)也就干凈了,其實(shí)工作中就需要相互理解和支持。”

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